Dans notre société, la sécurité est une préoccupation majeure pour les entreprises et les particuliers. Nous souhaitons protéger nos biens, nos proches et nos entreprises des actes malveillants, des vols et autres menaces. Au cœur de cette protection se trouve un métier souvent méconnu, mais crucial : l’agent de gardiennage. Dans cet article, WeWatch, entreprise de gardiennage en Belgique, vous explique tout ce que vous devez savoir sur cette profession essentielle.
L’agent de gardiennage : définition de la profession
Un agent de gardiennage est une personne formée et habilitée pour assurer la sécurité des biens et des personnes. Il est engagé par un particulier ou une entreprise pour protéger et surveiller des lieux privés, des biens ou des personnes. Son rôle est d’empêcher tout acte de malveillance.
En Belgique, comme dans de nombreux pays, la profession est réglementée pour garantir la qualité et l’efficacité du service fourni. En effet, pour pouvoir exercer ce métier, les agents de gardiennage doivent respecter des conditions strictes.
Quelles sont les responsabilités d’un agent de gardiennage ?
Les responsabilités d’un agent de gardiennage sont nombreuses. Elles varient en fonction du client et de ses besoins. Au total, il existe 13 activités de gardiennage prévues par la loi.
De manière générale, les responsabilités d’un agent englobent :
- La surveillance des lieux : l’agent réalise des rondes régulières pour vérifier que tout est en ordre. Il vérifie les points d’entrée, les fenêtres, les issues de secours et d’autres zones sensibles pour détecter toute activité suspecte.
- Le contrôle d’accès : l’agent est souvent responsable du contrôle des entrées et des sorties. Il réalise un filtrage. Il vérifie les identités, s’assure que les personnes ont le droit d’entrer et peut refuser l’accès à ceux qui ne respectent pas les règles.
- La gestion des incidents : en cas de problème, l’agent est formé pour intervenir rapidement.
- La réponse aux alarmes : si une alarme se déclenche, l’agent est souvent le premier sur place. Il doit évaluer la situation, déterminer s’il existe une menace et prendre les mesures appropriées.
Quels sont les types d’agents de gardiennage en Belgique ?
En Belgique, le secteur du gardiennage offre une variété de services adaptés aux besoins des clients. Les agents peuvent se spécialiser dans différents domaines, en fonction de leurs compétences et des besoins du marché. On distingue deux grandes catégories d’agents : les agents statiques et les agents mobiles.
L’agent de gardiennage statique
L’agent de gardiennage statique surveille et protège des biens mobiliers et immobiliers sans se déplacer. Ils sont généralement postés à l’entrée d’un bâtiment, d’un événement, d’un parking ou d’une zone sensible afin d’y contrôler les accès, de réaliser un filtrage, de prévenir et de réagir rapidement en cas d’incidents (intrusions, etc.). Il peut également visionner les caméras de sécurité.
L’agent de gardiennage mobile
L’agent mobile effectue des rondes de surveillance dissuasives et assure une présence préventive. Il se déplace d’un bien à l’autre afin de garantir la sécurité des sites. De plus, lorsqu’un incident est détecté (par alarme ou caméra de surveillance, par exemple), il se rend sur le site et intervient.
Quelles sont les conditions requises pour être agent de gardiennage en Belgique ?
En Belgique, n’est pas agent de gardiennage qui veut. Pour pouvoir exercer, l’agent de gardiennage doit remplir plusieurs conditions légales.
Les conditions légales pour exercer
Cette profession est réglementée par la loi sur la sécurité privée et particulière du 2 octobre 2017. Celle-ci formule les différentes exigences légales pour pouvoir exercer le métier. Ainsi, tout agent doit remplir les conditions suivantes :
- être ressortissant d’un État membre de l’Espace économique européen ou de la Confédération Suisse
- ne pas avoir été condamné à une peine correctionnelle ou criminelle
- avoir 18 ans ou plus
- avoir passé et réussi un examen psychotechnique
- satisfaire aux conditions de formation et d’expérience professionnelles
- ne pas avoir exercé comme membre d’un service de police ou de renseignement dans les trois années précédentes et ne pas exercer d’activités incompatibles
- posséder une attestation de compétence générale agent de gardiennage reconnue par le SPF Intérieur à l’issue d’une formation
- satisfaire à une enquête de sécurité du SPF Intérieur.
Les autres obligations
En plus de ces exigences légales, l’agent de gardiennage devra se soumettre à d’autres obligations dans le cadre de ses fonctions. Ainsi, il devra toujours être en possession d’une carte d’identification fournie par le SPF Intérieur. De plus, il devra suivre une formation professionnelle de recyclage tous les 5 ans. Selon son activité, l’agent de gardiennage peut être amené à suivre une formation professionnelle complémentaire.
Quels sont les avantages de faire appel à un agent de gardiennage ?
En tant qu’entreprise ou particulier, faire appel à un agent de gardiennage est avant tout un gage de sécurité. Ces professionnels formés et habilités apportent une valeur ajoutée en matière de protection et de prévention.
Sécurité renforcée
La présence d’un agent de gardiennage sur le lieu dissuade les auteurs d’actes malveillants. En tant que premier rempart de défense, l’agent offre une protection accrue contre les vols, le vandalisme et toutes autres menaces pouvant porter préjudice à vos biens mobiliers ou immobiliers.
Surveillance continue
De jour comme de nuit, les agents assurent une surveillance constante des lieux qui leur sont confiés. Cette vigilance permanente garantit une sécurité et une réactivité optimale, à tout moment.
Intervention rapide
En cas d’incident ou de situation suspecte, l’agent de gardiennage est en mesure d’intervenir rapidement. Cette réactivité permet de limiter les dégâts et d’empêcher que la situation ne dégénère dans votre entreprise.
Rassurer les occupants et personnes présentes
La présence d’un agent de gardiennage sur place rassure généralement les employés, les clients ou toute autre personne présente. Ils se sentent en sécurité. Or, ce sentiment de sécurité peut avoir un impact positif sur leur satisfaction et leur productivité.
Gestion professionnelle des situations de crise
Les agents de gardiennage sont formés pour gérer diverses situations d’urgence, comme un incendie, une intrusion ou un conflit entre individus. Ils prennent les mesures appropriées en fonction de l’incident.
Image professionnelle
En tant qu’entreprise, avoir un agent de gardiennage sur place renvoie une image professionnelle et sérieuse aux clients et visiteurs. Cela montre l’engagement de l’entreprise envers la sécurité de ses employés, de ses clients et de ses biens.
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